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哈市市民投诉万家宝公司 也玩“呼死你” 为让订奶电话从夏打到冬”

http://hrb.dbw.cn/ | 2016-11-28 08:37:00
作者: 于燕     来源: 生活报     频道主编: 连冬雪

  生活报11月28日讯 23日,本报报道了市民遭遇9号国际家居馆不买家具就“呼死你”一事,引起强烈反响。日前又有几位市民向记者报料,他们也遇到过类似的情况,但不是被追着买家具,而是被万家宝业务员的电话天天催着订牛奶,对此记者进行了追踪采访。

  孟女士:订一个月牛奶就被来电反复催续订

  市民孟女士告诉记者,她在今年5月份订购了一个月的万家宝牛奶,可是刚喝了半个月就接到了该企业业务员的电话,催促她续订牛奶。孟女士告诉业务员,等到期后再决定是否订奶,不要再打电话了。可一周后,该企业订奶的电话又来了,不断询问她是否订牛奶。“我已经明确说明有需要会给他们打电话的,可他们开始还是不断给我打电话,开始用的手机号,后来变成座机号,有时上午打完下午还要打,我不接就反复给我打,我真的不知道该怎么办了。”

  孟女士无奈地说,本来觉得万家宝的牛奶不错,但这种营销方式让她反感,于是没有续订。然而之后时不时地还会接到万家宝业务员的推销电话,从夏天一直打到了冬天,11月有一天连续打来4个电话,让她烦不胜烦。

  张女士:每周都打电话骚扰一年多只好订了牛奶

  无独有偶,哈市道里区的张女士也遭遇了万家宝牛奶的营销骚扰。张女士告诉记者,不知道万家宝企业是怎么知道她的电话的,从去年五六月份开始就陆续有业务员打来电话推销牛奶。“他们真是有韧劲,几乎每周都有电话打来,而且是不同的电话,有时开会开车都会接到,已经说不想订了,对方却依旧打。”

  被断断续续骚扰了一年多后,张女士终于在今年11月初预订了万家宝鲜牛奶,但没想到订了后,她再次接到了万家宝企业推销员的电话,对方说她订的奶贵了,如果从他这里订可以免费多送15天奶还有礼品。“同一家企业,怎么订奶价格还会不同呢?”张女士很气愤,但找到原来预订的推销员,其表示,订完的奶不能换了。

  万家宝公司:可以联系客服就不会再接到推销电话

  记者联系上万家宝鲜牛奶有限公司工作人员,对于两位女士的遭遇,万家宝一位相关负责人表示,业务员不断打电话是为了跟踪客户,询问到期是否续订或有没有想订奶的意愿。至于两种订奶价格,她表示是因为活动不同优惠才会不同。

  该公司投诉受理中心的一位李姓工作人员对记者说:“对于这两位客户的遭遇,我们将标记他们的电话,告诉工作人员不要再给他们打电话,其他订奶客户遇到此类问题也可以拨打我们的客服电话82344770进行登记,以后就不会再打推销电话。”

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