黑龙江日报10月22日讯 近日，《哈尔滨新区平房片区推行“平易办”、“经快办”优化营商环境创新政务服务专项行动方案(2020-2021)》正式发布，今后，该区将充分发挥智慧城区数据资源优势，主动运用人工智能、大数据、云计算等现代信息技术，提升数字政府建设水平，不断提高市场主体和社会公众的获得感满意度，全力打造全省营商环境最优城区。

　　据了解，按照《方案》，平房片区要推动政务服务获得便利化，实现“全区通”。在“3+10”现有政务服务体系基础上，实现10个社区(村)中心综合受理窗口全覆盖，同步推动综合受理窗口向专业园区延伸，选取具备条件的广告产业园区开展“政务服务驿站”改革试点，前移“一窗式”政务服务窗口，选取园区企业办事高频事项作为首批事项入驻驿站，发挥“互联网+政务服务”作用，打造“办事不出园区”服务新模式。推动线上线下融合化，实现“一门通”。即线下优化提升实体门，对平房区行审中心服务大厅进行异地选址升级改造，打造一流智能化、人性化、体验化区级实体大厅，将服务自然人、法人的全部事项集中大厅办理，实现“只进一门、一次办好”。

　　线上畅通开放虚拟门，对现有政府网站功能进行集成，强化企业和群众电脑端、自助端、移动端办事，实现“掌上办、指尖办”，实现网办率达到100%。探索实施“不来即知、即办即享”政策告知和政策兑现改革试点，实现“键键惠企”实时推送。

　　同时，《方案》要求推动流程节点标准化，实现“一窗通”。对全区各部门既有的641项行政服务事项，以及省下放的275项和市下放的244项行政事权进行标准化梳理，形成统一的办事标准，符合标准的事项在各部门充分授权的前提下，全部进驻大厅由综合窗口统一受理。进一步压缩后台审批工作人员自由裁量空间，减少审批人员在审批过程的主观性、随意性和差异性，实现“无差别审批”。推动数据共享制度化，实现“一网通”。在全省、全市数据孤岛和数据烟囱暂未打通、各专业网络还未实现互联互通的情况下，率先搭建区级政务综合受理系统，以居民身份证和社会信用代码为索引，建立自然人和法人基础数据库，作为“唯一数据源”固化到平台受理审批系统中，并对接应用到各类办事渠道，实现常用申请表单信息“一次填报，终身共用”，常用表单实现系统自动化填写。扩大“不见面审批”标准化覆盖面，加强部门间数据共享，借助“平易办”“经快办”政务服务端口，实现“一网通办、一次不跑”，同步借鉴深圳经验探索推行“无感办理、有感服务”新模式。

　　在推动办事进程可视化，实现“一键通”方面，《方案》要求，在一体化政务服务综合受理系统基础上，进一步丰富服务渠道、拓展服务内容、强化平台功能，为企业和群众提供全覆盖、无差别、高质量的政务服务和社会服务的统一办事平台。将各部门的服务事项统一接入到“平易办”“经快办”平台，由平台统一对外提供服务，做到同一服务无差别受理、同标准办理，形成同源管理；并根据使用场景和用户需求，提供电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端5种服务渠道，打造多端协同、全区覆盖、数据汇聚的全渠道“一键通”服务矩阵，让办事群众享受到“无缝隙”“一体化”和“无差异”服务。搭建政务服务效能监察“云上哈南智慧通”系统，可通过电脑端、手机端对区级和社区政务服务中心、审批部门及人员事项受理、办理、绩效进行实时监督、日日排名，实现办理过程评价常态化、全程可视化。

　　此外，《方案》还围绕“减环节、减时间、减成本”，全力推行简材料减环节，实现企业开办最快；简要件减事项，实现办事流程最优；简程序减次数，实现办事一次不跑；简流程减时限，实现承诺就可开工等线上服务“四个简化”和线下办事“四个减少”，从而提高政务服务的质量和效率。