“当当当！”几下扣门声后，记者跟随社工和志愿者敲开了哈尔滨市平房区高潮村独居老人李奶奶的家门。“这大冷天，你们还来看我，快进家来！”老人一边把大家往屋里让，一边高兴地说道：“谢谢你们总惦记着我，我最近挺好的。”

　　敲开一扇扇特殊困难老人的家门，打开特殊困难老人的“心门”，筑牢困难老人的“安全门”，搭起邻里之间的“连心桥”……2023年新春佳节前夕，为全面贯彻落实党的二十大关于优化孤寡老人服务的决策部署和省委建设“幸福龙江”的工作要求，切实做好实施“乙类乙管”后对特殊困难老人关心关爱工作，省民政厅向全省各类社会组织、志愿服务团队和社会工作者、志愿者发起倡议，广泛开展“关心我的特殊困难老人邻居”志愿服务活动，就近就便为特殊困难老年人提供暖心服务。

　　省希望社会工作服务中心迅速响应倡议，与哈尔滨市平房区平盛街道高潮村老年人互助养老协会一道，开展了“幸福来敲门——关心我的特殊困难老人邻居”志愿服务活动，积极传递邻里关爱慰老情、邻里互助情，让寒冬里的乡村充满了温馨与关爱。　　

新春送福进家门  爱心敲开“幸福门”

　　俗话说“三九四九棒打不走”。17日一早，冒着寒风，社工和志愿者就开始了逐家走访。

　　看到社工们，72岁的李奶奶就像见到了亲人。李奶奶是一名独居老人，这几年，李大娘都是自己生活，孤独寂寞、生活的琐事让大娘无所适从。其间，社工们秉持专业价值，以温暖关怀的态度，与李奶奶这样的特殊困境老人们建立积极的联系，认真倾听老人的心声，关心他们的身体状况、生活状况，评估老人的心理情况，鼓励困境老人保持良好心态，以增强他们面对困境的心理能力。

　　记者看到，李奶奶家存了不少的黏豆包和冻饺子，这是近几天社工和志愿者们一起帮助老人包好存贮的。李奶奶说：“邻居们每年都帮助我很多，我非常感谢社工们的惦记和照顾，也感谢咱们村老年协会。”交谈中，社工和志愿者不忘提醒老人做好防寒保暖与防疫措施，并关注他们的居家安全。

　　每到一家，社工们都为老人送上喜庆的春联、福字和挂历，传递新春的祝福。老人们开心地邀请社工和志愿者一起合影，对着镜头幸福微笑，脸上洋溢着对新年的美好憧憬。　　

“暖冬棉鞋”进家门  老人心暖冬不寒

　　“这鞋真好，穿上脚暖、心更暖！”拿到新棉鞋，74岁的张奶奶高兴得合不拢嘴，当即穿上了。张奶奶体弱多病，生活困难，老人一个人独居生活。原来的棉鞋不那么暖和了，受疫情的影响，天冷路滑出行更是不便，自己也没办法出去买。社工在前期入户的时候注意到这件事，想着新春来临之际给老人送双新鞋。

　　作为专业的资源链接者，社工通过充分发挥自身专业价值优势，不断动员并整合各类资源。考虑到老人冬天在屋中的时间长，脚部保暖很重要，省希望社会服务中心链接到相关资源，为高潮村有需求的特殊困境老人联系到一批厚棉鞋。志愿者们不惧寒冷，徒步挨家挨户给老人送去，以真情温暖着老人们的心。“只要我们送去的这些棉鞋能为老人带去一份心意和温暖，让他们在寒冷的冬天里感受到关怀，我们受点儿冻也不算什么。”志愿者对记者说。　　

防疫宣传进家门  守护老人“安全门”

　　了解到部分老人冬季出行困难、面临口罩储存不足的情况后，省希望社会服务中心的社工们和高潮村老年人互助养老协会迅速开展“口罩行动”，一户一户上门送口罩，一声一声劝导莫出门。

　　来到王老师家，他正在清扫路边的清雪。平时，一下雪，他就起早把街路清扫出来。今年72岁的他，老伴去世，三个孩子都在外地工作，平时就他一个人生活。他虽有慢性病，但在力所能及的情况下也给村里高龄、残疾、生活困难的其他老人提供帮助，成为村民邻里互助的榜样。社工们叮嘱道：“出门一定记得戴口罩！”

　　社工们一边发放口罩，一边详细了解老人的日常生活起居、身体情况以及接种疫苗情况，耐心叮嘱老人适当活动，合理饮食，积极提升自身免疫力。

　　记者了解到，“幸福来敲门——关心我的特殊困难老人邻居”志愿服务活动，重点关注高龄、独居、失能、重残等困难老人。他们宣传防诈骗知识，帮助老人守住钱袋子，走访慰问困难老人，倾听老人心声，志愿者义务理发，为老人代买代办，解决生活难题……一项项脚踏实地的“为老”服务，提升农村老年人幸福感，推动了互助乡风文明建设。