为深入贯彻落实《关于进一步深化征管改革的意见》，大兴安岭地区松岭区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，创新服务举措，从小处着眼，从细节入手，不断创新税费服务方式，以精细服务不断打造优质营商环境，让纳税人常沐“便民春风”。

　　个性定制服务办实事。充分利用风险分析机制，在避免影响企业正常生产经营的基础上，对各项优惠政策出台以来符合条件的企业进行人工筛选，对发现的风险事项从事后惩处转化为事前预防。同时结合纳税人满意度调查走访活动，认真听取企业针对税收工作提出的意见建议，收集并反馈企业关心的涉税问题，解答纳税人困惑，纾解难点堵点问题，把服务做实做细做优，沟通到心，触角到位。

　　激发办税服务新感受。提高纳税人满意度，获得新感受。推进办税再减负，服务再升级，加强与市场主体的沟通互动，多渠道的收集意见和建议，针对问题，即问即改。突出特色服务亮点，打造新品牌。推行“预审+联办”服务，助力“便民办税春风行动”。

　　“一件事，一次办”，推进纳税人办理便捷化。松岭区税务局坚持以维护纳税人利益为工作的出发点和落脚点，从纳税时间、纳税次数、纳税便利度等方面不断优化和改善。大力推行“非接触式”办税，在自助办税服务区开设专人专岗，安排工作人员进行“一对一”辅导，通过多渠道开展税收政策和办税流程培训，使纳税人及时了解最新的税收优惠政策，熟悉最快的业务办理流程。在申报缴纳方面，实现了“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，对新办纳税人免费发放税务Ukey并开展“套餐式服务”，同时开设绿色通道，对纳税信用等级良好的纳税人、老弱病残孕及军人群体实行免叫号办理，提升纳税便利度，激发市场活力。