为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，进一步推进“放管服”改革，提高办税缴费效率,提升办税服务质效，大兴安岭地区税务局不断强化落实“最多跑一次”办税理念，主动作为，积极创新推出“预审+联办”服务机制，切实解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，持续“补短板”、“强弱项”，最大限度方便纳税人缴费人，全面提升纳税服务整体质效，确保纳税人体验更佳、获得感更强、评价更好。

　　针对纳税人常办的“线下+线上”联办业务，对标总局《纳税服务规范3.0》、对表黑龙江省电子税务局网上办税清单，将办税服务厅部分窗口进行改造，创新性开设“线上+线下”联办窗口。联办窗口实行“1+1+1”办税模式，即在每一台预留内网电脑旁放置一台外网电脑，同时安排一名电子税务局团队辅导人员，不仅可以辅导纳税人缴费人使用电子税务局同时可以受理使用电子税务局前、中、后所涉及到的税务内网办理业务，而无需纳税人再次叫号。由大预审团队人员第一时间对纳税人所办业务进行识别和分流，属于“窗口办税+电子税务局操作”业务的，直接引导至“线上+线下”联办窗口，平均节省纳税人办税时间近30%，获得了纳税人的一致好评。

　　“以前在自助办税区网上办税的时候，如果遇到忘记电子税务局密码或者存在未及时抄税时，必须叫号到窗口办理，赶上大征收期，就要耐心等待。现在好了，部分窗口改造以后，不仅有“一对一”电子税务局团队人员辅导网上办理业务，更让人高兴的是电子税务局辅导人员可以立即在旁边的税务专网电脑上进行重置密码、抄税、查询开票情况等。只需要告诉预审人员要办理的业务，就有专人引导。而联办窗口可以实现两种不同办理渠道的无缝衔接，真的可以节省很多时间。”大兴安岭新信诚科技发展有限公司的办税人李先生在体验了“线上+线下”联办窗口服务后感叹道。

　　下一步，大兴安岭地区税务局将继续以纳税人需求为导向，提质增效，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。