东北网10月8日讯(高琳 记者张隽珊)8日，哈经开区、平房区营商环境“一门式”改革再出“新招”，在全省率先推出自然人全生命周期“一件事一次办”服务。在新模式下，平房区行政服务中心根据市民办理事项记录，甄别其在人生不同阶段的不同需求，精准推送相关联服务事项和操作提示，主动服务市民。

哈经开区、平房区率先探索自然人全生命周期“一件事一次办”。

　　作为自然人“一门式”服务的深化举措，哈经开区、平房区从今年年初便启动了自然人全生命周期服务事项梳理工作，按照自然人的年龄和每个年龄段的核心主题，把个人全生命周期分解为出生、入学、就业、住房、婚姻、生育、退休和后事八大阶段，设定了出生一件事、教育一件事、高校毕业生一件事、结婚一件事、生育一件事、失业一件事、创业一件事、社保卡申领一件事、我要领社保补贴、就医一件事、退休养老一件事、身后一件事共12个民生一件事服务主题。本次面向市民推出的首批事项共计45个，涉及卫健、公安、教育、人社、民政等8个部门，所有的服务事项都与市民的生活密切相关。市民在区、街、社区政务服务窗口或使用手机端、自助端，通过哈尔滨新区平房片区“平易办”“经快办”智能审批系统，点击每一个主题就会显示该主题下的具体办理事项，点击事项即可显示详细的办事指南，全部实现“综窗通办”与“一次办结”。

　　45个事项仅是根据区级各部门权限所梳理出来的首批事项，相当于办事的“基本款”。数据显示，自2019年起，已搭建起了区、街、社区全覆盖的“一门式”政务服务体系，由“市民跑腿”改为“信息跑路”，办事量达到150万件，市民满意度高达99.93%，市民办事平均等候时间由1小时缩短为5-10分钟。