为切实保护消费者合法权益，落实中国银保监会关于开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，太平人寿黑龙江分公司将开展线上消费者权益教育宣传活动，助力疫情防控。

　　今天，我们一起来了解一下太平人寿在疫情期间为客户提供了哪些便捷的业务办理服务：

　　一、疫情期间新契约服务

　　1.代理人可使用线上投保方式为客户办理空中签名，通过OCR技术、在线阅读文件签名方式，让客户在家安全投保，快速获得保障。

　　2.体检报告、核保材料、各类问题件涉及的资料，可使用拍照方式获取并回销。

　　3.保单承保后，客户通过关注“中国太平95589”公众号，随时查看保单及保障内容。

　　4.客户可以在“中国太平95589”微信平台通过短信、OCR技术、回访问卷、线上签名的方式进行电子回执回访。

　　二、疫情期间保全服务

　　1.客户可通过全国客服热线95589进行业务咨询。

　　2.保全问题件可以远程作业处理，涉及问题件及材料可使用拍照方式获取并回销，减少临柜业务。

　　3.客户可通过“中国太平95589”微信公众号、网上营业厅以及太平通等移动自助渠道办理业务。

　　疫情期间，太平人寿黑龙江分公司将通过便捷的服务，与客户一起抗击疫情，“为您分担风险，与您共享太平”！

　　（本网综合整理）