东北网3月6日讯(于晓明 记者张隽珊)记者从哈尔滨新区平房片区获悉，针对辖区孤寡老人、残疾人、贫困儿童等特殊群体，友协街道念好“清”“责”“暖”三字经，以精准有力的措施，守住守好“特殊群体阵地”，全力以赴做好特殊群体的“暖心人”。

　　疫情防控期间，街道相关部门制定了《友协街道办事处疫情期间帮扶困境儿童、孤寡老人工作方案》、《友协街道办事处疫情期间帮扶精神病人工作方案》，按照方案要求街道社区工作人员通过网格入户走访、微信、电话沟通等方式，全方位排查辖区特殊人群实际情况。在排查中，对特殊群体做到“三问”即：问身体状况、问生活状况、问生活需求，精准定位需求，并建立疫情排查工作台账，登记在册。截至目前，辖区共排查出孤寡老人41人、困境儿童24人，精神病患者96人，重症需护理人员2人，切实做到摸清底数、不漏一人。

　　以辖区内孤寡老人、困境儿童、精神病人为对象，建立街道、社区、党员志愿者的“一对一”包保机制，街道领导班子成员、各科室、社区工作人员和下沉一线的区直机关单位领导均作为责任人与孤寡老人、贫困儿童等建立帮扶对子，与精神病人及家属建立微信群，并要求包保责任人要对帮扶对象积极主动服务，通过每日联系、定期走访等方式，密切关注特殊群体的身体、生活情况，提供代取代购服务，定期上门排查并消除水、电、气等居家安全隐患问题，适时将米、面、油、菜等生活必需品送到特殊群体家中，切实为特殊群体排忧解难，保障其生活和生命安全。

　　为及时解决疫情防控期间居民生活实际困难，用关爱和真情服务温暖民心。街道扎实落实好“一对一”帮扶包保机制，街工委书记唐春燕带头、班子成员、各科室、区直机关驻街工作组干部都自费购买水果、蔬菜、营养品等物资分别对各自的包保对象进行了入户走访，叮嘱其不要出门，有什么困难和需求及时联系包保责任人，一定会及时给予解决。同时，街道社区还向特殊群体居民发放了口罩、酒精等防疫物资，并联系相关医院解决精神病患者服用的药品短缺问题。截至目前，累计对辖区孤寡老人已送食物和蔬菜14人次、送生活用品20人次、送药品1次，每日的电话、微信随访70余次。