未来十年，中国仍是全球最有潜力的寿险市场之一。尽管我国已是全球第二大寿险市场，但保险密度和深度与其他主要寿险市场相比，仍有较大提升空间。人们更加重视身心健康，医疗卫生支出将保持较快增长，这为保障型业务发展打开了新空间。同时，我国老龄化进程明显加速，出于保持未来生活水平的期望，长期储蓄型保险产品仍将在一个较长时间内，保持旺盛需求。

　　此外，政府购买服务模式的推广，税优健康、税延养老等优惠政策的落地，诸多政策红利也为商业保险市场提供了新的增长点。随着科技进步，大数据、云计算、区块链、人工智能等技术正被广泛地运用在精准营销、客户服务、风险识别等领域，提升了保险公司运营效率，降低了经营成本，为行业高质量发展提供了坚实保障。

　　中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)主动作为，积极把握这些趋势和机会，升级发展理念，突破发展格局，提振品牌形象，凝聚精神力量，致力做强做优，加快变革，加快转型，努力为客户提供高品质的金融保险服务。中国人寿立足当前，面向未来，进一步优化战略布局，更加注重服务、更加注重科技生产力、更加注重价值提升，形成既符合当前实际、又迎合未来趋势的布局支撑。同时，公司积极推进商业模式创新，立足于客户价值提升，以科技为支撑，根据客户旅程打造全周期客户服务生态圈，实施“保险+”策略，推进“数字化、生态化、平台化”建设，为客户提供全价值链服务。

　　“赢得未来有很多关键因素，对中国人寿而言，最重要的、最大的红利来自于公司的改革，通过改革练好内功，提升效率。”中国人寿总裁苏恒轩指出，公司将着力从三大方面加快改革步伐：一是优化组织体系，构建以客户为中心、以市场为导向的组织架构体系；二是加大市场化改革力度，构建市场化考核、薪酬和用人机制，发挥市场化机制激励约束作用；三是建设高素质管理人员队伍，推动管理人员的市场化、专业化和年轻化，坚持销售队伍扩量提质不动摇，打造高起点、高素质、高绩效团队。

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