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太平人寿:雪中送炭最难得 真诚服务暖人心
2018-12-21 16:03:14 来源:东北网  作者:
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  “我觉得太平人寿特别靠谱,我的代理人朱女士就跟我的家人一样”。在亲身感受到了住院探视服务后,客户李女士这样表达自己对公司和代理人的信任。2018年9月11日,客户李女士发现自己身体异常,就诊后办理住院。当日李女士恰巧因孩子保单细节与太平人寿代理人朱女士通电话,通电话过程中,朱女士得知客户因病住院。

  第二天,朱女士到医院探望客户李女士。李女士住院期间独自在医院静点,午餐时自己一边点滴一边喝粥,一不小心粥全洒在了地上和鞋上,正发愁不知怎么办才好时,朱女士带着一束鲜花来了。看到这一场景,她让客户在床上好好休息,把地收拾干净,鞋也清理干净,不仅如此,还把鞋垫拿出来洗干净放到窗台上晾晒……客户深受感动。

  人往往觉得自己坚不可摧,真正生病了才发现自己需要依靠,客户李女士感慨,太平人寿的服务和员工就像家人一样值得依赖,温暖在身边。

  小贴士:住院探视服务

  如客户因疾病或意外伤害进行住院治疗,收到住院消息后,我们将安排工作人员前往医院,对客户进行关怀探望,祝福早日康复出院。

  服务对象:所有VIP客户

  服务申请时间:7*24小时

  服务申请方式:致电全国统一客服热线95589、中国太平95589微信公众号、中国太平官方网站或可直接联系您的保单服务人员

  答复时效:接到需求后的1个工作日内启动住院探视安排

  探视时间:投保人或保单被保险人住院期间,或出院后10日内。

  (本网综合整理)

责任编辑:彭佳丽
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