东北网12月10日讯 为了提升客户的满意度、提高服务质量，为理赔提速，2018年5月，太平人寿黑龙江分公司“秒赔”服务项目正式上线。随着理赔业务实现电子化全覆盖，大大提升了客户理赔服务感受，体验到“飞一般的感觉”。

　　“太平理赔，分秒必争”，客户刘某近日使用“秒”赔业务申请理赔，仅仅用时33秒便收到了理赔款。客户对太平人寿理赔的速度表示惊叹，称：“没有想到仅用33秒就获得赔付，而且不用前往公司柜面，只需在手机上操作，很难相信就这么轻轻松松的获得赔付！”正是“秒赔”服务让我感觉选对了公司，保险就是保太平！

　　“简单案件及时赔付，复杂案件快速赔付”，客户苏某2013年12月为自己投保了一份保额10万的重疾险，今年4月因甲状腺癌住院，代理人通过“秒赔”服务为客户申请理赔，理赔人员核实事故情况后，从申请理赔到结案仅仅用了一天。

　　据悉，太平人寿黑龙江分公司自开通“秒赔”服务以来，共计受理“秒赔”案件13580起，共计赔付金额11669.12万元，6个月的时间里，“秒赔”使用率已达到60.80%，得到广大代理人及客户的一致赞誉，真正实现了在移动端受理理赔业务。时代在进步，太平人寿的理赔业务与时俱进，已经全面进入“e”时代，“秒赔”业务已经成功开启了太平人寿保险电子化业务流程的先河。

　　回归初心，改善客户体验，积极“拥抱”高科技，太平人寿通过不断提升“速度”和“温度”，为客户服务“赋能”。