生活报9月29日讯 28日，记者从哈尔滨市政府召开的2017至2018年度全市供热动员大会上获悉，哈尔滨市政府决定在10月10日前，提前启动包括热用户室内供热系统的热态运行，使居民提前感受到室内的温暖，这也是哈尔滨市第一次正式提出全面、统一实施提前进行供热系统热态运行，以确保10月20日供热质量全面达标的要求。

　　首提室内提前热态试运行新增集中供热能力800万㎡

　　按照供热专项规划，今年哈市同步推进化工、金山堡、哈东、群力大唐4个重大热源扩建项目，新增集中供热能力800万平方米。同时，按照环保要求，对全市535台10吨及以下供热小锅炉实行并网改造或改用清洁能源，目前已完成并网409台，将有20万户居民纳入集中供热。此外，还对50公里老旧管网进行了改造。

　　会上，供热单位、各区政府现场签订供热责任状，供热单位要多措并举，抢抓燃煤储备，确保10月20日前燃煤储备率达到全年用煤量的70%以上。

　　据悉，为积极回应社会各方面呼声，检验新建供热系统热态运行状况，哈市政府决定在10月10日前，提前启动包括热用户室内供热系统的热态运行。为此，各供热单位要提前安排供热系统调试，提前完成供热维修改造工程竣工验收和系统调试，按时启动供热系统注水试压和锅炉设施试运行，提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节。但少量因涉及道路开挖工程建设的居民用户，今年暂时享受不到提前热态运行带来的温暖，需要等到10月20日开栓供热。

　　供热服务投诉电话、质量标准等须向用户公示

　　会议要求，哈尔滨市今年要全面推行供热服务公示制、承诺制，各供热单位要向用户公开服务报修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系电话和供热质量标准，做到24小时值守，及时快捷解决居民群众投诉的问题，今年的供热投诉率要实现同比下降10%的目标。

　　此外，各级管理部门和供热单位要进一步完善应急事故防范预案和处理机制，切实做好应对严寒天气的各项准备，落实应急措施和应急抢险队伍，确保及时妥善处置各类突发故障。同时，各供热单位还要按照《哈尔滨市重污染天气应急预案》要求，适时启动错时起炉等重污染天气应急措施。