东北网1月23日讯(记者 张隽珊)近年来，随着大量住宅小区建成入住，业主与物业管理公司之间的矛盾冲突不断增加。为此，在哈尔滨市第十五届人大第一次会议上，市人大代表陈利铭建议，规范商品房小区物业管理标准。

　　陈利铭在建议中提出，部分住宅小区业主与物业管理公司之间的矛盾冲突不断增加，业主采取不缴费等方式发泄不满，物业管理企业因缴费不足等因素无法维持。有的物业小区擅自定价，业主认为物业所收的费用，与他们给业主提供的服务设施、服务水平和质量不相等，没有用等价的经济付出得到等价的物业服务。有些高端小区在销售初期在小区配套服务设施、园林绿化、服务项目等方面给消费者一定的承诺，可在小区施工和建设完成后，一些承诺没有兑现等问题都造成业主与物业管理公司双方矛盾加剧。

　　陈利铭建议，建议加快制订和完善物业服务等级标准和收费标准，针对高、中、低档等不同小区，设定不同收费等级，高端的服务和设施，有较高的收费标准；低端的住宅，有最低的收费标准。由政府及相关职能部门承担的费用，不得转由业主或者物业服务企业承担。加强对物业公司的监管，物业费收缴标准和办法要到相关部门进行审批，并根据小区的实际情况确定物业费金额，不能小区物业一厢情愿随意定价。

　　此外，陈利铭建议要加快城市行政管理向住宅小区延伸，进一步明确落实城管、执法、规划、环卫、绿化、物价等相关职能部门在物业服务业综合管理中的职责，制定行政监管流程。供水、供电部门要对住宅小区内相关管线和设施设备维修养护的责任落实到位。