生活报6月22日讯 20日早晨，见到刘长贺时，他正像往常一样认真地检查、擦拭车子。“这几天晚上都下雨，我得仔细看看油路、气路，别在载客时抛锚。”1985年出生的刘长贺，2005年调入哈市公交25路车队，在驾驶员岗位上已工作了11年。11年来，他每天都是清晨顶着星星走，晚上伴着月亮归，累计行车70多万公里。“每天载着一车乘客，顺畅地把他们一一送到目的地，看着他们愉快地下车，这是我最大的满足。”

　　休息时学修车

　　驾驶70万公里无事故

　　刘长贺一边擦拭车子一边和记者聊了起来。“我刚独立载客的一天早上，开出去没几站就抛锚了，正是早高峰时段，就听见车厢内有人说要退票，还要投诉我。当时我很生气，但争吵不能解决问题。我耐心地解释，并全力疏导乘客坐上了后车。遇事冷静、纵观大局的思想从那一刻在我的心中发芽，十年始终如一。”

　　也正是因为这一次小事，使刘长贺萌生了学习修车的想法。从那以后，他利用休息时间在车辆维修技术上下了工夫，从一颗小小的半轴螺丝到车辆系统维护和机件清洗保养，他都努力学习，做到操作自如。

　　刘长贺说，25路车队初期配置的是老型号车辆，经常出现这样或那样的故障，影响了运营周次，他除了配合车队维护好自己的车辆，还帮助同事修车。如果短时间内修不好，就让同事把他的车开走，自己继续维修故障车辆。11年来，他累计行车70多万公里无事故，无服务投诉，每个月还能为车队节约燃气100立方以上。

　　帮女乘客追回失物婉言谢绝感谢费

　　“谁都有着急的时候，只要碰上了我都会尽全力帮忙。”刘长贺说，前年有一次，一妇女没等上车就当街焦急地冲他挥手，车到站后更是第一个冲上来说：“师傅，快追前面的车。”

　　突如其来的情况让刘长贺丈二和尚摸不着头脑，“您别急，什么事慢慢说。”

　　“我刚才坐前面的车，兜子落车上了，兜里有公司的证照和账目，要是丢了没法补啊！”问明情况后，刘长贺立即给调度员打去电话，询问前车驾驶员电话号码，同时和全车乘客说明情况，希望直接追赶前车，中途不停车了。“我通知前车驾驶员立即停车找兜子。最终，我在安发桥站追上了前车。”

　　刘长贺说，兜子找到后，女乘客握住他的手哭了，要给300元钱表示感谢，被他婉言谢绝了。

　　老太不投币还打人

　　乘客看不下去了帮忙作证

　　就在前几天，刘长贺开车从辽河小区出发，满载一车乘客开往群力新区，“车开到顾乡站时上来一位老大娘，我开始让投币，她说‘投什么币，我坐车从来不花钱’。我说‘那刷卡吧’，‘我坐你们车就是不给钱，我有的是钱，就是不给你’。我拉好了手刹走过去说：‘大娘您这样我要挨罚的’。‘跟我有关系啊，你不开车我就去告你’，说完她竟坐在地板上。我伸手去拉她，她竟站起来扇了我一个耳光，当时我的眼泪在眼眶里直打圈，含泪将车开到终点。”

　　“那位大娘向我们反映小刘骂她还打她，我正寻思不可能是小刘呢，突然涌进来一屋子人，说是看不下去的乘客，都坐到终点给小刘作证。”25路车队陈队长说。

　　功夫不负有心人，刘长贺多年来始终如一的付出赢得了很多荣誉。2012年，刘长贺被评为“四星级”驾驶员，并于2014年度被汽车总公司授予最美公交车驾驶员、最美员工称号；2016年初，被哈市交通集团授予“先进个人”光荣称号；今年“五一”前夕，又被评选为哈尔滨市第三十六届劳动模范。 图片由哈尔滨交通集团提供