新生儿出生后，父母不用再满城跑，动动手指，通过APP就可完成孩子社保、医保、落户等事项的一次性全办齐。记者从哈尔滨市营商环境建设监督局了解到，如此高效便捷的政务服务今年5月在“新生儿出生一件事”事项链2.0版上线试点后，便可轻松体验。该事项链的上线也标志着哈市深化“办好一件事”改革又添新范例。

　　集成服务联审联办更高效

　　“社区提供的材料还有精减的空间吗？”“银行审批的环节还能不能再优化一下？”……日前，由哈市营商环境建设监督局放管服处牵头公安、社区、医保、银行等部门的“新生儿出生一件事”流程设计协调会正在进行，对即将上线的事项进行流程的再梳理。

　　“新生儿出生一件事”办理平台(网站截图)

　　“迎接新生命，对于每个家庭来说都是喜事、大事，随之而来的办理社保、医保、落户等事项，由于需要跑多个部门而让许多新手父母不免头疼。”谈起打造该事项链的初衷，放管服处副处长王宇告诉记者，为了破解多环节、多处跑、多次跑的桎梏，今年，哈市营商环境建设监督局在推进“办好一件事”改革过程中，将打造“新生儿出生一件事”事项链作为重点进行推进。

　　据了解，“新生儿出生一件事”系统依托政务服务网搭建，采用数据共享、系统集成、协同联办的方式，将分散在公安、社区、医保、银行等部门的办理事项进行重构链接，在办事环节流程、表单要素、材料清单、信息传递、结果领取等关键节点进行精简、整合、优化，最大限度减事项、减材料、减环节、减时间、减跑动。王宇告诉记者，该事项链今年5月启动上线试点后，申请人在政务服务网或者“e冰城”APP端进行申请，就能足不出户同时办理“落户登记”“城乡居民医疗保险参保登记”“城乡居民医疗保险银行签约”“社会保障卡申领”4项业务，实现“新生儿出生一件事”系统受理、全程网办。

　　市民大厦内“一件事”办理指示

　　百余事项跑一次办整件事

　　“我要办职工退休”“我要办新房公积金贷款”“我要开洗浴中心”“我要开画廊”……记者在哈尔滨政务服务网“办好一件事”专区看到，跑一次办成整件事的事项有明显增加。“截至去年年末，我们已梳理并线上线下同步运行144件‘办好一件事’事项链。”王宇说。

　　据了解，为实现政务服务办理过程中更深层次的“减环节、减时限、减材料、减跑动”，去年4月，哈市营商环境建设监督局启动具有地方特色的“办好一件事”服务品牌的打造。从企业和群众视角出发，梳理出“我要开饭店”“我要开幼儿园”“工程审批”等144个高频办理事项，将以往需经过政府多部门、多层级的审批办理，通过流程再造、数据赋能，让企业和群众在一个窗口或一个主题之下，一次就能办成。

　　据哈市营商环境建设监督局统计，144件事项链相继上线运行后，办理承诺时限缩减40.9%，环节数量压缩66.5%，材料数量精减38.8%，跑动次数减少42.7%。“过去‘证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交’的办事经历在逐渐减少，‘一件事’正在成为哈市线上线下政务服务的‘标配’。”王宇说。

　　市民进行“一件事”办理

　　推广扩面服务质效再提升

　　采访中记者了解到，为有效推动放管服改革的提档升级，目前，哈市营商环境建设监督局还启动了对所辖9县(市)的“办好一件事”事项链复制推广。从该局提供的表单上记者看到，“一件事”包含了“我要办农民合作社”“我要开农家乐”等30项县(市)高频办理事项。“在加快推进事项链复制推广的同时，我们还计划通过加大宣传等方式，提高‘一件事’的知晓度、实办率，让更多人体验放管服改革带来的便利。”王宇说。

　　今年，在深化“放管服”改革过程中，哈市营商环境建设监督局还将启动权责清单动态管理，依法依规增减相关事项；在提升企业群众获得感满意度上，加快推进“一网通办”“跨省通办”；推进数字政府建设，在提升人口和法人基础数据库、电子证照(证明)、企业电子印章等支撑能力建设的基础上，推广“e冰城”APP应用，让政务服务、公共服务、便民服务通过轻点手机软件即可实现办理，初步实现“一屏走遍冰城”。