近日,哈尔滨新区平房片区印发《构建“亲”“清”政商关系建立常态化政企沟通联系机制工作实施方案》,通过构建座谈交流、社会监督等“六项工作机制”,更广泛听取企业、行业协会商会、民主党派等主体对区域营商环境建设的意见建议、打造营商环境新品牌。
座谈交流机制。定期组织“政企沟通面对面”和“服务企业零距离”座谈走访活动,收集企业在生产经营中遇到的难点问题,了解行业最新动态,倾听企业诉求,加强政策引导,解决企业实际困难。
社会监督机制。建立营商环境观察员、营商环境政务体验官、营商环境监测点常态化监测机制,收集企业、投资者、消费者对营商环境、政务服务、窗口单位的意见和要求,提出优化营商环境建设的合理化建议,反映有损营商环境的部门和行为等,助推营商环境持续优化。
项目代办机制。以“项目集中会商”和“项目代办制度”为抓手开展精准服务,做企业的“贴心人”,立足企业需求,构建多重政企联系方式,积极深入项目现场办公,了解项目建设过程中存在的问题,为项目提供全流程、全周期服务。
营商会客机制。坚持问题导向,主动将企业“请进来”,提供快速解决问题机制平台,营造安商、爱商良好氛围,切实解决企业实际困难。
诉求受理机制。在企业诉求平台与大厅“办不成事窗口”实现有效链接快速受理解决企业问题基础上,增加企业“信用代证”受理和结果推送功能,在全省率先开展“信用代证”改革并实现线上线下融合办理。
多元沟通机制。组建民营企业家交流群,搭建“平易办”政务中台企业家互动交流模块,强化政企间和企业间沟通联系,同时畅通各平台间受理、转办、督办、反馈和评价流程,及时回应企业需求。
下一步,该区还将充分发挥“六项工作机制”沟通交流渠道,及时准确向企业宣讲最新政策,分析解读政策细节,为企业发展指引方向;组织政府职能部门走进企业,深入了解企业经营过程中的实际诉求,帮助企业高效快速解决难题,同时,该区将依托“平易办”政务平台完善搭建企业间互动交流的功能,共同分享发展经验,助力区域经济高质量发展。
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