东北网8月21日讯(记者 迟亦达)今年以来,香坊区营商局积极构建实体大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合的政务服务平台,让政务服务装上“智慧芯片”,实现了政务服务从“大厅办”“窗口办”向“网上办”“指尖办”的华丽转身。
为了进一步优化营商环境,方便企业、群众办事,香坊区充分运用“互联网+”思维,创新推出了办事事项二维码服务,将全区16个部门254项政务服务事项分类梳理,编制办事指南并分别生成二维码,形成高频事项颗粒化清单,并根据审批事项的调整实时进行更新,以图版和海报形式布置在区、街(镇)两级政务服务大厅。办事群众只要拿出手机,用微信、支付宝等客户端扫一扫二维码办事指南,即可马上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息,实现一扫即查、一点即看,并能随时保存,方便查阅,有效提升了企业和群众办事便捷度,将“不见面”审批关口进一步前移,实现“不见面”咨询。
为使二维码办事指南真正便民利企,在设计过程中坚持做到“全”“准”“快”“广”。“全”即事项全,二维码办事指南涵盖了所有进驻窗口政务服务事项,共制作子项二维码254个;“准”即内容准,对需要调整的事项可在不改变二维码的情况下通过后台进行及时更新,确保内容准确无误,有效避免纸质指南更新慢费用高的缺点;“快”即查询快,群众只需扫描一个二维码即可获取所有办事指南,并可根据分类进行快速检索;“广”即渠道广,办事群众可通过服务大厅二维码展板、门户网站等多渠道获取二维码信息,随时随地查阅。
责任编辑:彭佳丽
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